Pro potřeby našich klientů jsme implementovali formální helpdesk řízený procesy v souladu se standardy ISO20000. Používáme osvědčený systém OTRS umožňující všechny obvyklé operace, které od help desku očekáváte. Pokud pro svůj projekt nechcete vytvářet vlastní helpdeskový systém, můžeme vám jej dodat jako službu.