Řešení problému nespočívá v odškrtávání úkolů. Budeme hovořit s vašimi odborníky jejich jazykem. Aniž bychom ztratili ze zřetele „big picture“ vašeho byznysu, rozebereme s nimi technické detaily relevantních komponent vašeho prostředí a na základě jejich znalostí navrhneme způsob, jak identifikovat zdroj problému. Až bude zřejmé, kde je zakopaný pes, pomůžeme nalézt optimální řešení vedoucí k nápravě. Po zprovoznění opravy vyhodnotíme její účinnost a pokud to bude relevantní, zpracujeme krátkou zprávu, jak se situaci do budoucna vyvarovat.